客户持卡预约体检咋约不成？
天津泰乾健康管理中心解释原因
曹女士向今晚报反映：
2016年12月份，我在天津泰乾健康管理服务中心花1500元购买了10张体检卡。除了自家留了几张外，其他的体检卡我都送给了亲友。当初购卡时，这家体检中心的工作人员告诉我，想体检需要提前打电话预约。今年7月中旬，我打电话想预约体检，结果发现电话无人接听。我去现场预约，结果发现泰乾健康管理服务中心大门紧闭，门上贴着通知，说是放假了。我买了体检卡，怎么不能用呢？
记者调查
8月2日上午，记者联系了曹女士，她说，最近几年，她一直在泰乾健康管理服务中心做体检。她去年7月中旬体检时，该中心还在正常运营。她不明白今年放假是什么意思。
8月2日下午2点30分，记者来到位于河西区解放南路与珠江道交口的泰乾健康管理服务中心。
记者发现这里大门紧闭，门上贴着一张通知，写着“由于天津近期处于高温阶段，酷暑难耐，故泰乾体检中心，近期放假至9月初”。记者敲了敲该中心的门，里面灯是亮的，但没有动静。
随后，记者拨通了通知上留的一个电话，相关人员说，放假的原因是前两天高温，好几位医生病倒了。还有一个原因是，泰乾健康管理服务中心准备搬新址了。后续他们会向客户做好解释工作。
客户使用手机软件通过天天快递寄快件
丢快件，天天快递原价赔偿
张女士向今晚报反映：
我于6月7日使用手机软件菜鸟裹裹通过天天快递寄快件，寄的是一条价值900多元的烟。但是两三天过去了，一直没有物流信息。我打电话给天天快递，对方说查一下，后来又说转给了第三方快递。又过了两天，我还是没有收到消息。我再次询问天天快递，对方告诉我快件丢了。我跟天天快递方面协商赔偿，对方一直推脱。后来天天客服回复我说，由菜鸟裹裹赔偿50元，天天快递不会再赔付。我对于这种处理结果不满意。
记者调查
7月25日，记者拨打了天天快递客服电话，客服人员查询后说，处理结果确实是由菜鸟裹裹给张女士赔偿50元，天天快递不会再赔付。记者问处理依据是什么。对方说，会向相关部门反映。
7月28日，天天快递客服人员联系记者说，张女士的快件确实丢失了，他们已经和菜鸟裹裹沟通，最新的处理结果是按原价赔偿，对于此事给张女士带来的不便，他们表示歉意。
8月2日，记者从张女士处了解到，她已收到赔偿。
河西区台儿庄路与国泰桥交口附近
海河亲水平台木板破损
李先生向今晚报反映：
河西区台儿庄路国泰桥附近的海河亲水平台，木质平台上多处木板缺失破损，河岸边的地砖也大片缺失，不但影响市容，还存在安全隐患。
记者调查
8月2日中午1点，记者来到河西区台儿庄路与国泰桥交口附近，在国泰桥南侧海河岸边的亲水平台看到，长十余米的木质平台上，缺失了大大小小十余块木板，缺失的木板形成裂缝，还有的地方虽然木板还在，但连接木板的钉子已经松动。记者走上平台，缺失木板的地方很容易将脚卡进去绊人。亲水平台旁就是海河，稍有不慎，很容易跌入河中。
从亲水平台沿海河岸边继续向南走，几十米的海河岸边地砖存在凹凸不平、松动的问题。记者走在岸边，会被凸起的地砖绊到，最靠近岸边的地砖甚至向海河一侧倾斜，十分危险。在岸边的一个拐角处，成片地砖缺失，露出的土地甚至都长了苔藓。
一位在河边散步的市民说，这种情况已经有一段时间了，亲水平台本来是供市民休闲娱乐的地方，可是这样一来，站在上面就变得十分危险，还有损海河的景观形象，希望相关部门能尽快修复。
今晚报?问津记者 胡智伟 狄慧 庄媛
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