今天是3月15日，是第35个国际消费者权益日。今年的消费年主题是“网络诚信，消费无忧”。今天上午，省市工商行政管理局、消费者协会等部门在省城茂业天地、万达广场举办了“2017年3·15消费者权益保护日大型宣传主题活动”。
首次融媒体聚合同步直播
今天上午，山西经济广播的两路记者分别在太原市茂业天地、万达广场进行南北信号同步回传，并通过山西经济广播进行了现场直播，同时，首次运用中央电视台打造的移动融媒体新闻平台——央视新闻移动网“正直播”向全球进行直播。
山西经济广播利用央视新闻移动网，覆盖安卓和苹果应用市场的新闻资讯客户端及newscctv新闻网站，让全球用户直击今天的新闻现场，开启了山西广播史上全新融媒体聚合直播模式。
山西经济广播记者陈湘在茂业天地通过央视新闻移动网“正直播”进行视频直播
山西经济广播记者程晖在万达广场通过央视新闻移动网“正直播”进行视频直播
山西经济广播通过央视新闻移动网“正直播”结合山西经济广播频率传统现场报道的方式进行同步融合直播，吸引了大批群众的围观
第一现场：山西经济广播记者陈湘在太原茂业天地通过央视新闻移动网“正直播”进行音视频同步直播
第二现场：山西经济广播记者程晖在太原万达广场通过央视新闻移动网“正直播”进行进行音视频同步直播
直播间：山西经济广播主持人小奕在直播间通过央视新闻移动网“正直播”进行直播
3·15消费者权益保护日大型宣传主题活动现场
今天上午九点，山西经济广播燕秋、沈冰正在茂业天地进行流动直播
《饭点说吃》节目主持人张凯正在现场和流动直播的主持人进行沟通
山西经济广播记者高婕正在给收音机前的听众朋友介绍3·15活动的现场情况
山西经济广播主持人沈冰在茂业天地主持“2017年3·15消费者权益保护日大型宣传主题活动”
现场采访太原市工商行政管理局局长郝震宇
现场采访太原市小店区商务粮食局局长陈晨明
现场采访太原市茂业天地购物中心总监王泳锐
山西经济广播记者张凯正在进行映客直播
山西经济广播记者向一正在采访太原市杏花岭区工商行者管理分局局长李元展
山西经济广播记者向一在万达广场发回现场报道
山西经济广播记者兆奇正在采访太原市工商行政管理局杏花岭区分局坝陵桥工商所书记韩春光
山西经济广播主持人程晖正在现场与听众进行互动
山西经济广播组织听众在现场进行“挑理有礼”的活动，参与的朋友每人获得一份精美的礼品
活动现场聚集了很多听众，大家正在扫码关注山西经济广播的官方微信
3·15消费者权益保护日大型宣传主题活动采访
山西经济广播记者王兆奇在现场采访到了太原市消费者协会秘书长卞传志、太原市消费者协会工作人员李永标。
问：网购后，遇到假冒伪劣严品如何进行维权？
卞传志：其实，在购物前，消费者就应该采取截图等方式保留证据；收货时要先验货再签字；打开后发现是假货要及时和经营者联系协商；经营者不承认的话要找质监部门鉴定，然后找经营者所在地消协或者有关行政部门投诉。
问：符合七天无理由退货的商品类别有哪些？
李永标：新《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外。
（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。经营者和消费者另有约定的，按照约定。
此外，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定：
下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定；
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
问：网购中，遇到七天无理由退货拒不执行该怎么办？
李永标：先找网络平台帮助协商，不行就找经营者所在地消协或相关行政部门。
问：今年太原市消协将会从哪些方面着手来让消费者的权益得以更好地保护？
李永标：(1)加大宣传力度。进一步加强微信平台和网站建设，通过这两个渠道及新闻媒体加大对《消法》和相关法律法规以及消协工作的宣传。
(2)借助社会力量携手共治。新聘请消费维权志愿者，组建律师团，与中级法院合作筹建巡回法庭，加强消协维权队伍建设；充分利用投诉站、消费教育基地、各行业协会商会的力量，加强对市消协工作人员和基层消协工作人员和基层消协的培训，提高自身素质，更好地为消费者服务。
针对消费投诉问题主要集中在哪些领域？消费者怎么样维权？山西经济广播记者向一采访到了太原市杏花岭区工商行政管理分局12315举报中心主任康俊华。
康俊华：消费投诉问题主要问题集中在服务消费领域——电信服务、家政服务、餐饮服务。例如餐饮服务出现随意付款，付款以后不能及时提供服务；家政服务中，说好的和事后服务的内容不一致；电信服务中，网络不达标， 这些领域相对集中一点。
消费者应当保留相关证据进行相关投诉，保留证据对提高维权的胜算非常有帮助。请大家发生问题尽快投诉不要超过一年，现在投诉既可以通过12315、12345、国家工商总局网站、手机APP进行投诉。
针对如何鉴别假冒伪劣产品，经济广播记者向一采访了工商杏花岭分局坝陵桥所书记韩春光。
韩春光：消费者可以先从外观来进行鉴别，通过看清晰度，商标印制的过程中有没有缺陷等方面进行鉴别。
本期编辑：沈冰
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